Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Renvi tot stand komen.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Renvi is bevestigd via een orderbevestiging.
Renvi behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere wettelijke heffingen, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten en andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
Renvi behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs die op het moment van de bestelling is weergegeven, blijft van toepassing op de betreffende bestelling.

Betaling kan worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop, zoals iDEAL, creditcard, of andere veilige betaalopties.
De klant is verplicht om onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk aan Renvi te melden.
In geval van wanbetaling heeft Renvi het recht om de overeenkomst te ontbinden of (verdere) levering op te schorten.

Renvi zal uiterste zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
De levertijd zoals vermeld op de website is indicatief. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij de vertraging onredelijk is en niet kan worden toegeschreven aan overmacht.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Renvi tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant contact op te nemen met Renvi via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post of e-mail).
Na herroeping heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Renvi zal het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten terugbetalen.

Producten die speciaal volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, of die duidelijk persoonlijk van aard zijn, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Renvi.
Renvi zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal Renvi binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen en aangeven wanneer de klant een uitvoeriger reactie kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution).

De aansprakelijkheid van Renvi jegens de klant is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Renvi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

In geval van overmacht is Renvi niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Renvi onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
In geval van overmacht zal Renvi de klant zo snel mogelijk informeren en in overleg treden over een oplossing.

Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Renvi en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Renvi is gevestigd.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, teksten, afbeeldingen en ander materiaal in de webshop zijn eigendom van Renvi of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Renvi materiaal te kopiëren, verspreiden of op een andere manier te gebruiken.

Renvi behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking vanaf het moment dat deze op de website worden gepubliceerd.
Voor bestaande overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden gelden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst van kracht waren.